よく頂くご質問 FAQ
 スポットハウスクリーニングサービスを申し込みたいのですが？ |
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 当ホームページお申し込みフォームよりお申し込み頂くか、または受付担当者携帯電話 までお電話下さい。お申し込み日がサービスご希望日より２日以内でしたらば、受付担当者携帯電話にお電話下さい。サービスご希望日の前日５：００ＰＭまで受け付けております。 |
スポットハウスクリーニングサービスをキャンセルしたいのです が？ |
| もちろんキャンセルは可能です。
サービス予定日前日の午後５時までに受付担当者の携帯電話にご連絡下さい。 キャンセル料無しでキャンセルさせて頂きます。 ただし、サービス予定日前日の午後５時を過ぎてご連絡を頂いた場合、及びご連絡を頂かないでキャンセルされた場合には、サービス料金の全額を集金にうかがわせて頂きます 。 |
スポットハウスクリーニングサービスの日時を変更したいのですが？ |
| もちろんサービス日時の変更は可能です。 サービス予定日前日の午後５時までに受付担当者の携帯電話にご連絡下さい。 追加料金無しで日時の変更を承ります。 ただし、サービス予定日前日の午後５時を過ぎてご連絡を頂いた場合は、変更手数料１，０００円をサービス料金に追加して頂きます。 |
定期ハウスクリーニングサービスを申し込みたいのですが？ |
| 当社お申し込みフォームよりお申し込み頂くか、受付担当者の携帯電話までお電話下さい。 ご希望により、担当者がお客様のご自宅までおじゃまして、サービス内容や料金について説明させて頂くことも可能です。 |
定期ハウスクリーニングサービスの日時を変更したいのですが？ |
| もちろん変更は可能です。 サービス予定日前日の午後７時までに、受付担当者携帯電話までお電話下さい。追加料金無しで変更を承ります。 ただし、サービス予定日前日の午後７時を過ぎてご連絡を頂いた場合には、変更手数料５００円を頂きます。 |
サービススタッフを交代してもらいたいのですが？ |
| もちろん交代は可能です。 お客様とサービススタッフとの相性がありますので、スタッフの交代は理由のいかんを問わず承ります。 ご遠慮なさらずに、受付担当者の携帯電話 までお電話下さい。 |
料金のお支払いはどうすればよいのですか？ |
| スポットハウスクリーニングサービスを受けられた場合には、訪問させて頂いた当社サービススタッフに、サービス終了後直接お支払い下さい。 定期サービスを受けられる場合には、サービスを受けられる月の前月２５日までに当社指定の銀行口座に所定の料金をお振り込み下さい。 |
定期ハウスクリーニングサービスを止めたいのですが？ |
| 例えば定期ハウスクリーニングサービスを１月まで受けて、２月からは止めたいというときには、１月２５日までに受付担当者の携帯電話までその旨お電話下さい。 一切の費用が掛からず、契約を解除できます。 定期ハウスクリーニングサービス契約解除のお申し入れが前月２５日迄になされなかった場合には、もう１月分の料金を頂くことになりますのでご注意下さい（もちろん料金を頂いた１ヶ月間は、サービスを提供させて頂きます） 。 |
0800－800－8138 
